بقلم فيكتوريا روبرتسون

تختلف كل مقابلة عن الأخرى ، لكن هذا لا يعني أن الأسئلة الأساسية والجوهرية لم يتم تناولها في كل مقابلة. في الواقع ، سوف يمر معظم أصحاب العمل بالأساسيات قبل مناقشة الوظيفة نفسها (والشركة) بمزيد من التفاصيل.

عادةً ما يُقصد بالمقابلات الهاتفية أن تكون وسيلة لاستبعاد الأفراد غير المناسبين لهذا المنصب ، ولإبراز أولئك الذين لديهم إمكانية إحضارهم للمقابلة.

في الأساس ، تعد المقابلة عبر الهاتف هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ، حيث إنها تعطي صاحب العمل لمحة عن خلفيتك وشخصيتك و "ملاءمتك" بشكل عام للوظيفة.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، يمكنك الاستعداد للمقابلات الهاتفية للتأكد من أن لديك إجابات مدروسة ومجهزة جيدًا للأسئلة الأكثر شيوعًا التي يتم طرحها في مقابلة عبر الهاتف.

1. أخبرني عن نفسك

في معظم المقابلات الهاتفية ، سيبدأ المحاور بشرح الشركة والوظيفة لك بتفصيل أكثر قليلاً مما هو مذكور في الوصف الوظيفي. ومع ذلك ، لن تستغرق هذه النظرة العامة سوى بضع دقائق ، وبعد ذلك سيبدأ سطر الاستجواب.

في أغلب الأحيان ، يبدأ المحاور ببعض التكرار لقول "أخبرني عن نفسك".

وإذا كنت مثلي ، فإنك تتدافع للتفكير في شيء واحد متماسك يمكنك التعبير عنه.

يسمح لك التحضير لهذا السؤال مسبقًا بالتفكير في أهدافك وخبراتك في العمل السابقة وحتى هواياتك التي تتوافق مع الوظيفة. لا تريد أن تبدو متدربًا للغاية ، لكن تدوين بعض الملاحظات على خلفيتك يمكن أن يساعد في جعل هذا السؤال أسهل بكثير للرد عليه.

2. الاستعداد للأسئلة السلوكية

الأسئلة السلوكية ضخمة في المقابلة. على الرغم من أنه لا يتم سؤالهم دائمًا في مقابلة عبر الهاتف ، فقد يكونون كذلك ، وسوف يخبرون المحاور أكثر قليلاً عن شخصيتك دون الحاجة إلى مقابلتك شخصيًا.

هذه الأسئلة ، مثل "أخبرني عن وقت أثبتت فيه القيادة" ، هي أسئلة شائعة إلى حد ما ، كما يسهل التحضير لها مسبقًا. خذ بضع دقائق لتدوين النقاط في الوقت الذي كنت فيه قائدًا ، وتغلبت على عقبة ، ونفذت تغييرًا ، وقفت من أجل شيء ما ، وتصرفت كأنك لاعب فريق ، وذهبت إلى أبعد الحدود ، وما إلى ذلك.

أنت لا تعرف أبدًا نوع السؤال السلوكي الذي سيتم طرحه ، لذا فإن تدوين بعض الأفكار مسبقًا يمكن أن يساعد فقط في تدفق تلك الأفكار الإبداعية عندما يتم طرح الأسئلة الفعلية.

3. الاستعداد لشرح فجوات التوظيف

بعض الأفراد لديهم فجوات وظيفية في سيرتهم الذاتية ، وسوف يتم سؤالك دائمًا عنهم ، لذلك قم بإعداد إجابة مستنيرة.

بالنسبة لمعظم الناس ، سيتعلق ذلك بإجازات الكلية والمدرسة ، وما إلى ذلك. بالنسبة للآخرين ، سيعني ذلك شرح فجوة في التوظيف حتى لا تجعلك تبدو سيئًا. يمنحك التفكير في هذه الثغرات مسبقًا اليد العليا من حيث الاستعداد لطرح الأسئلة وإعداد إجابات مدروسة جيدًا مسبقًا.

4. متطلبات الراتب

مرة أخرى ، لا يُطرح هذا دائمًا ، لكنه سؤال يجب أن تكون مستعدًا للإجابة عليه. أولا ، يجب أن تقوم بأبحاثك. هل الوظيفة قائمة راتب؟ ما هو الراتب الحالي؟ ما هو متوسط الراتب لهذه الوظيفة؟ إلى أي مدى تريد الوظيفة (أي هل أنت على استعداد لتخفيض راتبك)؟

في معظم الحالات ، من الأفضل الرد بأنك منفتح فيما يتعلق بالراتب ، خاصة إذا كنت لا تريد أن تفقد مركزًا عن طريق المخاطرة بتجاوز ما ستدفعه. ومع ذلك ، إذا كنت في منصب لديك وظيفة فيه ولن تحصل على أقل من راتبك الحالي ، فقل ذلك بوضوح حتى يتمكن القائم بإجراء المقابلة من تحديد ما إذا كان المضي قدمًا أمرًا منطقيًا بالنسبة لأي منكما ، مما يوفر لك كليكما الوقت على المدى الطويل.

5. لماذا تريد هذا المنصب

سيسألك معظم أصحاب العمل "لماذا نحن" أو "من أين سمعت عنا." في الأساس ، يريدون فهم ما الذي دفعك للتقدم لهذا المنصب ، ولماذا أنت مهتم بهذه الشركة.

إن إجراء البحث قبل المقابلة وإحضار بعض القيم الأساسية للشركة أو تفاصيل أخرى ذات صلة لن يؤدي إلا إلى ترسيخ اهتمامك وإخبار المحاور أنك مهتم جدًا بالمنصب.

6. متى يمكنك البدء

أخيرًا وليس آخرًا ، سيُطلب منك متى يمكنك البدء. مرة أخرى ، هذا يرجع إلى وضعك الفريد ، لكن معظم الأفراد سيقولون إنهم يحتاجون إلى إشعار لمدة أسبوعين من قبول العرض.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الوقت ، فلا يجب عليك ذكر ذلك فحسب ، بل يجب عليك أيضًا توضيح السبب من أجل إظهار أنك لا تزال مهتمًا بالمنصب ، ولكن لديك ظروف أخرى تتطلب وقتًا إضافيًا.

هذه الأسئلة هي نقطة انطلاق قوية عندما يتعلق الأمر بالتحضير للمقابلة التالية. من المهم ملاحظة أنه لن يطرح جميع المحاورين هذه الأسئلة ، لكنهم على الأقل يمنحونك أساسًا متينًا للإجابة على أي أسئلة أخرى تطرأ.

تذكر أن المقابلة عبر الهاتف قد تكون مجرد الخطوة الأولى في العملية ، لكنها الخطوة الأكثر أهمية أيضًا ، حيث إنها ستعمل على ترسيخ انطباع أول جيد سيساعدك في بقية العملية.