بقلم فيكتوريا روبرتسون

تختلف كل مقابلة عن الأخرى ، لكن هذا لا يعني أن الأسئلة الأساسية والجوهرية لم يتم تناولها في كل مقابلة. في الواقع ، سوف يمر معظم أصحاب العمل بالأساسيات قبل مناقشة الوظيفة نفسها (والشركة) بمزيد من التفصيل.

عادةً ما يُقصد بالمقابلات الهاتفية أن تكون وسيلة لاستبعاد الأفراد غير المناسبين للوظيفة ، وتسليط الضوء على أولئك الذين لديهم إمكانية إحضارهم للمقابلة.

في الأساس ، تعد المقابلة عبر الهاتف هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ، حيث إنها تعطي صاحب العمل لمحة عن خلفيتك وشخصيتك و "ملاءمتك" بشكل عام لهذا المنصب.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، يمكنك الاستعداد للمقابلات الهاتفية للتأكد من أن لديك إجابات مدروسة ومجهزة جيدًا للأسئلة الأكثر شيوعًا التي يتم طرحها في مقابلة عبر الهاتف.

1. أخبرني عن نفسك

في معظم المقابلات الهاتفية ، سيبدأ المحاور بشرح الشركة والوظيفة لك بتفصيل أكثر قليلاً مما هو مذكور في الوصف الوظيفي. ومع ذلك ، لن تستغرق هذه النظرة العامة سوى بضع دقائق ، وبعد ذلك سيبدأ سطر الاستجواب.

في أغلب الأحيان ، يبدأ المحاور ببعض التكرار "أخبرني عن نفسك".

وإذا كنت مثلي ، فأنت تتدافع للتفكير في شيء واحد متماسك يمكنك التعبير عنه.

يتيح لك التحضير لهذا السؤال مسبقًا التفكير في أهدافك وخبراتك في العمل السابقة وحتى هواياتك التي تتوافق مع الوظيفة. لا تريد أن تبدو متدربًا للغاية ، لكن تدوين بعض الملاحظات على خلفيتك يمكن أن يساعد في جعل هذا السؤال أسهل بكثير للرد عليه.

2. الاستعداد للأسئلة السلوكية

الأسئلة السلوكية ضخمة في المقابلة. على الرغم من أنه لا يتم سؤالهم دائمًا في مقابلة عبر الهاتف ، فقد يكونون كذلك ، وسيخبرون المحاور أكثر قليلاً عن شخصيتك دون الحاجة إلى مقابلتك شخصيًا.

هذه الأسئلة ، مثل "أخبرني عن وقت أثبتت فيه القيادة" ، هي أسئلة شائعة إلى حد ما ، ومن السهل أيضًا التحضير لها مسبقًا. خذ بضع دقائق لتدوين النقاط في الوقت الذي كنت فيه قائدًا ، وتغلبت على عقبة ، ونفذت تغييرًا ، وقفت من أجل شيء ما ، وتصرفت كأنك لاعب فريق ، وذهبت إلى أبعد من ذلك ، وما إلى ذلك.

أنت لا تعرف أبدًا نوع السؤال السلوكي الذي سيتم طرحه ، لذا فإن تدوين بعض الأفكار مسبقًا يمكن أن يساعد فقط في تدفق تلك الأفكار الإبداعية عند طرح الأسئلة الفعلية.

3. الاستعداد لشرح فجوات التوظيف

بعض الأفراد لديهم فجوات وظيفية في سيرتهم الذاتية ، وسوف يتم سؤالك عنهم دائمًا تقريبًا ، لذلك قم بإعداد إجابة مستنيرة.

بالنسبة لمعظم الناس ، سيتعلق هذا بإجازات الكلية والمدرسة ، وما إلى ذلك. بالنسبة للآخرين ، سيعني هذا شرح فجوة في التوظيف حتى لا تجعلك تبدو سيئًا. يمنحك التفكير في هذه الفجوات مسبقًا اليد العليا من حيث الاستعداد لطرح الأسئلة وإعداد إجابات مدروسة جيدًا مسبقًا.

4. متطلبات الراتب

مرة أخرى ، لا يتم طرح هذا دائمًا ، لكنه سؤال يجب أن تكون مستعدًا للإجابة عليه. أولا ، يجب أن تقوم بأبحاثك. هل الوظيفة قائمة براتب؟ ما هو الراتب الحالي؟ ما هو متوسط الراتب لهذه الوظيفة؟ إلى أي مدى تريد الوظيفة (أي هل أنت على استعداد لتخفيض راتبك)؟

في معظم الحالات ، من الأفضل الرد بأنك منفتح من حيث الراتب ، خاصة إذا كنت لا تريد أن تخسر مركزًا عن طريق المخاطرة بتجاوز ما ستدفعه. ومع ذلك ، إذا كنت في منصب لديك وظيفة فيه ولن تحصل على أقل من راتبك الحالي ، فقم بتوضيح ذلك بوضوح حتى يتمكن القائم بإجراء المقابلة من تحديد ما إذا كان المضي قدمًا أمرًا منطقيًا بالنسبة لأي منكما ، مما يوفر لك كليكما الوقت على المدى الطويل.

5. لماذا تريد هذا المنصب

سيسألك معظم أصحاب العمل "لماذا نحن" أو "أين سمعت عنا." في الأساس ، يريدون أن يفهموا ما الذي دفعك للتقدم لهذا المنصب ، ولماذا أنت مهتم بهذه الشركة.

إن إجراء البحث قبل المقابلة وإحضار بعض القيم الأساسية للشركة أو غيرها من التفاصيل ذات الصلة لن يؤدي إلا إلى ترسيخ اهتمامك وإخبار المحاور أنك مهتم جدًا بالمنصب.

6. متى يمكنك البدء

أخيرًا وليس آخرًا ، سيتم سؤالك متى يمكنك البدء. مرة أخرى ، هذا يرجع إلى وضعك الفريد ، لكن معظم الأفراد سيقولون إنهم يحتاجون إلى إشعار لمدة أسبوعين من قبول العرض.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الوقت ، فلا يجب عليك ذكر ذلك فحسب ، بل يجب عليك أيضًا توضيح السبب لإظهار أنك ما زلت مهتمًا بالمنصب ، ولكن لديك ظروف أخرى في اللعب تتطلب وقتًا إضافيًا.

هذه الأسئلة هي نقطة انطلاق قوية عندما يتعلق الأمر بالتحضير للمقابلة التالية. من المهم ملاحظة أنه لن يطرح جميع المحاورين هذه الأسئلة ، لكنهم على الأقل يمنحونك أساسًا متينًا للإجابة على أي أسئلة أخرى تطرأ.

تذكر أن المقابلة عبر الهاتف قد تكون مجرد الخطوة الأولى في العملية ، لكنها الخطوة الأكثر أهمية أيضًا ، حيث إنها ستعمل على ترسيخ انطباع أول جيد سيساعدك على نقلك خلال بقية العملية.