โดย วิคตอเรีย โรเบิร์ตสัน

การสัมภาษณ์ทุกครั้งจะแตกต่างกัน แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคำถามพื้นฐานและคำถามหลักจะไม่ครอบคลุมในการสัมภาษณ์ทุกครั้ง ในความเป็นจริงแล้ว นายจ้างส่วนใหญ่จะศึกษาข้อมูลพื้นฐานก่อนที่จะพูดถึงตำแหน่งงาน (และบริษัท) ในรายละเอียดเพิ่มเติม

การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์โดยทั่วไปหมายถึงวิธีการคัดแยกบุคคลที่ไม่เหมาะกับตำแหน่งออก และเพื่อเน้นย้ำผู้ที่มีศักยภาพที่จะถูกเรียกตัวมาสัมภาษณ์

โดยพื้นฐานแล้ว การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการจ้างงาน เนื่องจากจะทำให้นายจ้างเห็นภาพรวมของภูมิหลัง บุคลิกภาพ และโดยรวมว่า "เหมาะสม" กับตำแหน่งงานของคุณ

ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เตรียมคำตอบไว้อย่างดีแล้วสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุดในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์

1. บอกฉันเกี่ยวกับตัวคุณ

ในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ส่วนใหญ่ ผู้สัมภาษณ์จะเริ่มต้นด้วยการอธิบายบริษัทและตำแหน่งให้คุณทราบโดยละเอียดมากกว่าที่ระบุไว้ในรายละเอียดงานเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม ภาพรวมนี้จะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที จากนั้นคำถามจะเริ่มขึ้น

บ่อยกว่านั้น ผู้สัมภาษณ์จะเริ่มด้วยการพูดว่า “บอกฉันเกี่ยวกับตัวคุณหน่อย”

และถ้าคุณเป็นเหมือนฉัน คุณก็จะพยายามคิดหาสิ่งที่สอดคล้องกันเพียงสิ่งเดียวที่คุณสามารถพูดได้

การเตรียมตัวสำหรับคำถามนี้ล่วงหน้าทำให้คุณสามารถคิดถึงเป้าหมาย ประสบการณ์การทำงานที่ผ่านมา และแม้แต่งานอดิเรกที่สอดคล้องกับตำแหน่งงานของคุณ คุณคงไม่อยากฟังดูเหมือนซ้อมเกินไป แต่การจดบันทึกเล็กๆ น้อยๆ ลงบนพื้นหลังจะช่วยให้ตอบคำถามนี้ได้ง่ายขึ้นมาก

2. เตรียมตัวสำหรับคำถามเกี่ยวกับพฤติกรรม

คำถามเกี่ยวกับพฤติกรรมมีความสำคัญมากในการสัมภาษณ์ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้รับการเรียกสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เสมอไป แต่ก็อาจจะเป็นเช่นนั้น และพวกเขาจะบอกผู้สัมภาษณ์เพิ่มเติมอีกเล็กน้อยเกี่ยวกับบุคลิกของคุณโดยไม่ต้องพบคุณด้วยตนเอง

คำถามเหล่านี้ เช่น "บอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่คุณแสดงความเป็นผู้นำ" เป็นเรื่องปกติและง่ายต่อการเตรียมตัวล่วงหน้า ใช้เวลาสองสามนาทีเพื่อเขียนหัวข้อย่อยในช่วงเวลาที่คุณเป็นผู้นำ เอาชนะอุปสรรค ดำเนินการเปลี่ยนแปลง ยืนหยัดเพื่อบางสิ่ง ทำตัวเหมือนผู้เล่นในทีม ก้าวไปข้างหน้าและเหนือกว่า ฯลฯ

คุณไม่มีทางรู้ว่าคำถามเกี่ยวกับพฤติกรรมประเภทใดจะถูกถาม ดังนั้นการจดบันทึกแนวคิดบางอย่างไว้ล่วงหน้าจะช่วยให้เกิดความคิดสร้างสรรค์เหล่านั้นได้ก็ต่อเมื่อมีการถามคำถามจริงเท่านั้น

3. เตรียมอธิบายช่องว่างในการจ้างงาน

บางคนมีช่องว่างในการจ้างงานในเรซูเม่ และคุณมักจะถูกถามเกี่ยวกับพวกเขาเกือบตลอดเวลา ดังนั้นเตรียมคำตอบที่มีการศึกษาไว้ให้ดี

สำหรับส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับช่วงปิดเทอมของวิทยาลัยและโรงเรียน เป็นต้น สำหรับคนอื่นๆ นี่จะหมายถึงการอธิบายถึงช่องว่างในการจ้างงานเพื่อไม่ให้คุณดูแย่ การคิดเกี่ยวกับช่องว่างเหล่านี้ล่วงหน้าจะช่วยให้คุณได้เปรียบในแง่ของการเตรียมพร้อมสำหรับแนวคำถามและการเตรียมคำตอบที่คิดมาอย่างดีล่วงหน้า

4. ข้อกำหนดด้านเงินเดือน

อีกครั้ง สิ่งนี้ไม่ได้ถูกถามเสมอไป แต่เป็นคำถามที่คุณควรเตรียมพร้อมที่จะตอบ ก่อนอื่นคุณควรทำวิจัยของคุณ งานแสดงรายการเงินเดือนหรือไม่? เงินเดือนปัจจุบันของคุณคืออะไร? ตำแหน่งนี้เงินเดือนเฉลี่ยเท่าไหร่คะ? คุณต้องการงานมากเพียงใด (เช่น คุณเต็มใจที่จะตัดเงินเดือน)?

ในกรณีส่วนใหญ่ จะเป็นการดีที่สุดที่จะตอบว่าคุณเปิดกว้างในแง่ของเงินเดือน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ต้องการเสียตำแหน่งโดยเสี่ยงที่จะจ่ายเกินกำหนด อย่างไรก็ตาม หากคุณอยู่ในตำแหน่งที่คุณมีงานทำและจะรับเงินเดือนไม่ต่ำกว่าปัจจุบันของคุณ ให้พูดอย่างชัดเจนเพื่อให้ผู้สัมภาษณ์สามารถพิจารณาได้ว่าการก้าวไปข้างหน้าเหมาะสมกับคุณคนใดคนหนึ่งหรือไม่ ช่วยคุณทั้งคู่ ในระยะยาว

5. ทำไมคุณถึงต้องการตำแหน่งนี้

นายจ้างส่วนใหญ่จะถามคุณว่า "ทำไมต้องเป็นเรา" หรือ "คุณได้ยินเกี่ยวกับเรามาจากไหน" โดยพื้นฐานแล้ว พวกเขาต้องการเข้าใจว่าอะไรทำให้คุณสมัครตำแหน่งนี้ และทำไมคุณถึงสนใจบริษัทนี้

การทำวิจัยของคุณล่วงหน้าก่อนการสัมภาษณ์และนำเสนอค่านิยมหลักของบริษัทหรือรายละเอียดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องมีแต่จะทำให้ความสนใจของคุณมั่นคงและบอกผู้สัมภาษณ์ว่าคุณสนใจตำแหน่งนี้เป็นอย่างมาก

6. เริ่มได้เมื่อไหร่

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด ระบบจะถามคุณเมื่อคุณสามารถเริ่มได้ อีกครั้ง ขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะของคุณ แต่คนส่วนใหญ่จะบอกว่าพวกเขาต้องการการแจ้งล่วงหน้าสองสัปดาห์จากการยอมรับข้อเสนอ

หากคุณต้องการเวลามากกว่านี้ คุณไม่ควรพูดเพียงแค่นั้น แต่ยังอธิบายเหตุผลด้วยเพื่อแสดงว่าคุณยังสนใจตำแหน่งนั้นอยู่ แต่มีสถานการณ์อื่น ๆ ในการเล่นที่ต้องใช้เวลาเพิ่มเติม

คำถามเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ครั้งต่อไปของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าไม่ใช่ผู้สัมภาษณ์ทุกคนที่จะถามคำถามเหล่านี้ แต่อย่างน้อยพวกเขาก็ให้พื้นฐานที่มั่นคงแก่คุณในการตอบคำถามอื่นๆ ที่เกิดขึ้น

จำไว้ว่าการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์อาจเป็นเพียงขั้นตอนแรกในกระบวนการ แต่ก็เป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดเช่นกัน เนื่องจากจะสร้างความประทับใจแรกที่ดีซึ่งจะช่วยติดตัวคุณไปตลอดกระบวนการที่เหลือ