تعلُّم تقديم الخدمات في الولايات

ان الثقافة في الولايات المتحدة غالبا ما تتعدى الكتب والمدرسين لتشمل خبرات عملية خارج غرفة الصف.

«تعلُم تقديم الخدمات» يكون باكتساب الخبرة من خلال التطوع المباشر وقد يتضمن الدراسات الأكاديمية ودائماً ما تكون له نتائج مشجعة ومردود ثقافي عالي.

«تعلُم تقديم الخدمات» يشبه التمرين العملي Internship. توفر خبرة تقديم الخدمات فوائد إضافية بالعطاء الى المجتمع المحلي او الدولي قصد تحسين حياة الآخرين. وتتوفر الفرص للطلبة بان يقودوا الآخرين باستعمال المعرفة التي اكتسبوها في غرفة الصف مما يجعل الخبرة على قيمة أعلى ثقافياً من التمرين العملي Internship حيث تكون كمراقب للآخرين فقط. وقد يكسب الطلاب ساعات إقرار أكاديمي معتمدة لخدماتهم و لكن هذا يعتمد على البرنامج.

يتمكن الطلاب الدوليون أثناء تعلمهم تقديم الخدمات باكتشاف ثقافات أخرى من المجتمع الأمريكي التي يصعب ملاحظتها او مقابلة بسهولة خلال الدراسة في الجامعة او العمل في الشركات الناجحة. من المحتمل أن تتعامل مع أشخاص يعيشون في حالة من الفقر التام او التحادث مع آخرين يجاهدون من اجل حقوقهم الإنسانية المهضومة. فتعلُم تقديم الخدمات سيحول المصطلحات الغيبية التي درستها في غرفة الصف الى واقع حقيقي. وستكتسب قيما ومهارات ستساعدك عندما ترجع الى بلدك وتواجه مثل هذه التحديات مثل الفقر والتلوث وتغير الطقس وتدمير البيئة.

أخيرا، فإن هذا المشروع هو مثال ممتاز لتعلم الخدمة. حيث يشعر المتطوعون بالارتياح بعد أن كانوا جزءا من شيء أكبر من أنفسهم، وبعد أن أحدثوا تغييرا كبيرا في حياة من هم أقل حظا. الأهم من ذلك، أنهم شهدوا فعالية الجهود الجماعية، والتي لها تطبيقات عالمية محتملة. لمعرفة المزيد عن تعلم الخدمة في الولايات المتحدة، قوموا بزيارة servicelearning.org أو ipsl.org.

التطوع في المجتمع المحلي

وفي معهد اللغة الانجليزية التابع لجامعة فلوريدا University of Florida يقوم فريق من الأساتذة والإداريين في كل فصل دراسي بترشيح احد الطلاب المتفوقين أكاديميا والذي اثبت نفسه كقائد جيد من خلال عمله وبذل جهده من اجل بناء المجتمع ومد يد العون والصداقة من اجل التفاهم وإحلال السلام بين الدول. كما يستلم أي طالب يتطوع لمجتمع جينزفيل القسط الكامل لفصل دراسي واحد كمنحة دراسية. ولقد حصل على مثل هذه المنحة 17 طالبا من 43 بلد منذ البدء بهذه المنحة الدراسية 2001.

ففي بوسطن يقوم مركز المجتمع وشراكات التعلم في معهد وينتوورث لتكنولوجيا Wentworth Institute of Technology بتسهيل مشاريع الخدمات التي تستخدم مساهمة الطلاب.

يسافر المدرسون والطلاب الى نيو أورليانز لمساعدة الجيران المقيمين في تريمي والذين تضرروا من خراب الإعصار . قام طلاب وينتوورث بإعداد المخطط الرئيسي لتجديد مجموعة أبنية في المدينة ويتضمن هذا التجديد بناء مركز بيئي وحديقة للعرض لتعليم المقيمين المحليين كيفية استرجاع التربة من المياه الملوثة. وكان كل طالب بجمع المال اللازم لمصروف سفره / سفرها وتكاليف الإنشاء.

ومن بين جهود وينتوورث ما يلي:

تطوير تطبيقات الويب يقوم الطلاب المتخصصون في علوم الكمبيوتر بتطوير نظم قاعدة بيانات لمنظمات مثل (أشغال الأرض) والتي تزرع المواد الغذائية في المناطق الحضرية وشبكة دعم لكبار السن.

تصميم المجتمع يتعاون طلاب التصميم الداخلي والهندسة المعمارية مع مهندس معماري في مقر لجمعية ضباط الشرطة من الأقليات. وسوف تشمل المباني السكنية الأسر ذات الدخل المنخفض والمرافق متعددة الأغراض للجمعية. وتقدم مساهمة الطلاب مدخرات ضخمة لتكاليف التصميم والاستشارات.

الإرشاد الوظيفي قام طلاب إدارة الأعمال في وينتوورث جنبا إلى جنب مع مؤسسة بوسطن ريد سوكس ( فريق بايسبول) بتقديم طلاب المدارس الثانوية المحرومين على وظائف في الإدارة الرياضية.

التطوع عالميا

في كل صيف يتطوع طلاب وموظفو كلية المجتمع بسياتل Seattle Central Community College يرافقهم المتخصصون في مجال الرعاية الصحية في منطقة سياتل وغيرها من الولايات المتحدة في الخارج لمدة أسبوعين في البلدان النامية. وغالبا ما ينضم الطلاب الدوليون إلى هذه الرحلات التي تتضمن مشاريع تتعلق بالصحة العالمية. وهذه البرامج تتم في الهند وفيتنام وبيرو وتانزانيا ولا يطلب من الطلاب المشاركين أن يكون لديهم أي مهارات أو تجارب خاصة. وتقوم المجموعات بتشغيل عيادات صحية وتوفير التعليم والرعاية الصحية وفعل أشياء عملية مثل العمل في دور الأيتام وبناء وتركيب أنظمة تنقية المياه ومواقد حرق نظيفة أو الانخراط في مشاريع الزراعة المستدامة.

وتقول فوكين وهي طالبة صينية من الذين شاركوا مؤخرا «بمجرد نزولنا في القرى الفيتنامية في أعالي الجبال بدأت الرحلة فعلا تمس قلبي». وتكمل «كان كل شخص في المجموعة يقوم بمهام مختلفة مثل تصفية المياه وتسجيل وفحص المرضى وتوزيع الأدوية وتدوين طول ووزن الأطفال ووضع الفلورايد على أسنانهم وتثقيفهم في مجال صحة الأسنان السليمة. كانت تجربة غيرت حياتي.» وهي تكمّل الآن دراستها في مجال التمريض.

إطعام الجياع

لقد أصبحت دوافع طعام المجتمع نشاطا شتويا عبر الأمة حيث يقوم الأمريكيون بإطعام جيرانهم الجياع الذين لا يحصلون على معونة حكومية.

مثل هذه الأنشطة تعزز قيم التفاهم بين الثقافات. حيث يتعلم الطلاب الدوليون بشكل مباشر أن المجتمعات الأمريكية لا تنتظر الحكومة لحل جميع مشاكلهم.