Hablando de estrategia de redes sociales con Travis Drageset
Travis Drageset es el ganador del premio MAGGIE 2017 al mejor uso de redes sociales / comercio. Un premio que se merece con justicia si se toma en cuenta lo que ha logrado como especialista en marketing y redes sociales a cargo de Study in the USA en las redes sociales.
Travis llevó a los seguidores de Facebook de Study in the USA de alrededor de 1,000 a más de 550,000. Y lo hizo todo a través del alcance orgánico. Esa es una hazaña asombrosa, dado lo difícil que es para la mayoría de las empresas generar mucho menos compromiso en los niveles que Travis ha logrado mantener.
La estrategia de redes sociales es una parte integral de cualquier modelo de negocio. Ayuda a respaldar y validar su negocio. Cuando se hace bien, como vemos con el trabajo de Travis, puede conducir a una marca activa centrada en su audiencia principal e impulsar el compromiso.
Travis ha demostrado que es una excelente estratega de marketing y redes sociales. Tengamos una charla rápida con Travis y veamos cómo creció Estudie en los EE. UU. Presencia en las redes sociales, cuáles son sus estrategias para el éxito y cómo planea superar sus logros en los premios MAGGIE en 2018.
¿Cuáles son sus principales estrategias de éxito al hacer redes sociales?
Trato de recordar siempre que lo que hace o rompe una página de redes sociales es si incorpora o no dos ingredientes principales: calidad + corazón. No existen soluciones rápidas ni trucos para el éxito. Tienes que dedicar tiempo.
¿Cuáles fueron las tres cosas que consideras que marcaron la diferencia en el crecimiento de las redes sociales de Study in the USA?
1) un gran equipo de contenido
2) una lista de estudiantes blogueros inteligentes, creativos y divertidos
3) programas de calidad a destacar
Estudiar en los EE. UU. Atrae a una audiencia internacional. ¿Cómo usó ese conocimiento en la elaboración de su estrategia de contenido?
Al elegir contenido que sea realmente de interés para los estudiantes internacionales. Aprendí desde el principio en mi gestión de las páginas sociales de StudyUSA que los internacionales que aún no han venido a estudiar a los EE. UU. Quieren saber 2 cosas: 1) cómo es estudiar en los Estados Unidos y 2) cómo llegar allí. No están tan interesados en la cultura pop o los deportes, pero les encanta ver fotos y videos de estudiantes similares a ellos haciendo lo que aspiran a hacer. Y quieren los detalles prácticos de cómo postularse a las escuelas, qué exámenes tomar y cómo obtener su visa.
Se nos dice que tiene un "tremendo sentido del humor". ¿Cómo se usa esto en los servicios de marketing y redes sociales para estudiar en los EE. UU.?
Cuando comparto contenido e historias sobre cómo es estudiar en los EE. UU., Trato de mantener las cosas ligeras. Si la costa este está siendo azotada por una tormenta de nieve, publico sobre el lado divertido de eso. ¡A los internacionales les encanta la nieve!
También trabaja con una organización sin fines de lucro, Shatterproof. ¿Cómo aborda el contenido y las redes sociales para estudiar en los EE. UU. Frente a una empresa como Shatterproof?
La audiencia de StudyUSA es muy específica y al mismo tiempo increíblemente diversa. Entonces, para una audiencia como esa, trato de encontrar lo que es universal en la búsqueda de hacer una vida mejor para uno mismo. El deseo de aprender y estar completamente involucrado en nuevas experiencias y materias atractivas, así como la necesidad de divertirse y desahogarse son universales para los estudiantes en la adolescencia y los 20 años.
Los bots son ahora una gran cosa en las redes sociales. ¿Cómo piensa utilizarlos en la estrategia de redes sociales de Study in the USA?
Los bots de StudyUSA brindarán a los estudiantes la información de recursos que buscan de manera rápida y eficiente.
Has sido nominado antes a los premios MAGGIE. ¿Qué se siente al ser el ganador de 2017?
¡Se siente fantástico! Y es un gran recordatorio de que el trabajo duro traerá recompensas.
¿Cuáles son sus planes para superar los logros de 2017?
Para traer nuevos y frescos puntos de vista al equipo de redes sociales.
¿Cuál ha sido el comentario más memorable de un estudiante ayudado por Study in the USA®?
Para mí es más una cosa acumulativa: en mis cinco años de gestión de las plataformas sociales de StudyUSA, me ha sorprendido la positividad. Las respuestas de los internacionales que quizás nunca puedan venir a estudiar a este país están llenas de entusiasmo y apoyo una y otra vez para quienes sí lo han hecho. Es bastante asombroso. Los comentarios negativos son casi inexistentes.
¿Por qué los estudiantes deberían estudiar en los EE. UU.?
Para obtener un punto de vista más amplio y experimentar la diversidad y los recursos que este país tiene para ofrecer.